นโยบายความเป็นส่วนตัว
mk84 — เราปกป้องข้อมูลของคุณ

1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

mk84 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นเพื่อให้บริการแพลตฟอร์มได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และเป็นไปตามมาตรฐานสากล ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ต่อไปนี้

1.1 ข้อมูลที่ท่านให้แก่เราโดยตรง

1.2 ข้อมูลที่เราเก็บโดยอัตโนมัติ

เมื่อท่านเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม mk84 ระบบของเราจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคบางส่วนโดยอัตโนมัติ ได้แก่

• หมายเลข IP Address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• ข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง (Desktop / Mobile / Tablet)
• ประวัติการเข้าชมหน้าเพจและเวลาที่ใช้งาน
• ข้อมูล Session และ Log การเข้าสู่ระบบ
• รูปแบบการเดิมพันและประวัติการเล่นเกม

2 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

mk84 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ต่อไปนี้เท่านั้น เราไม่ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่แจ้งไว้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน

• การยืนยันตัวตนและเปิดบัญชี: ตรวจสอบว่าท่านมีคุณสมบัติตรงตามเงื่อนไข รวมถึงการตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป)
• การประมวลผลธุรกรรม: ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และจัดการบัญชีการเงินของผู้เล่น
• การให้บริการลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ปัญหา และให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางต่างๆ
• การป้องกันการทุจริต: ตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และพฤติกรรมผิดปกติ
• การแจ้งข่าวสาร: ส่งข้อมูลโปรโมชั่น ข่าวสาร และการอัปเดตบริการ (เฉพาะผู้ที่ยินยอม)
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดีขึ้น
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง

ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล (Legal Basis) ของ mk84 ได้แก่ ความยินยอมของเจ้าของข้อมูล ความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญา การปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย และประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย

3 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

mk84 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้

3.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับการคัดเลือก

mk84 ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการที่ผ่านการตรวจสอบและลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับอย่างเคร่งครัด ผู้ให้บริการเหล่านี้เข้าถึงข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับงานที่ได้รับมอบหมายเท่านั้น ได้แก่

• ผู้ให้บริการระบบชำระเงินและธนาคาร (PromptPay, TrueMoney, K PLUS, SCB Easy เป็นต้น)
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (KYC Provider)
• ผู้ให้บริการระบบคลาวด์และโครงสร้างพื้นฐาน
• ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อป้องกันการทุจริต

3.2 การเปิดเผยตามกฎหมาย

mk84 อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย ในกรณีเช่นนี้เราจะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่ถูกร้องขออย่างเป็นทางการเท่านั้น

4 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

mk84 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่บันทึกลงในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าชมเว็บไซต์

4.1 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ และการรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เล่นใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์และแก้ไขปัญหาที่พบ
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าการแสดงผล
• คุกกี้ด้านความปลอดภัย (Security Cookies): ใช้ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติและป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์

4.2 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถจัดการหรือปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางส่วนของแพลตฟอร์มทำงานไม่สมบูรณ์

5 ความปลอดภัยของข้อมูล

mk84 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เราใช้มาตรการทั้งทางเทคนิคและทางองค์กรเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัสข้อมูล (Encryption): ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย TLS 1.3 ระหว่างการรับส่ง และ AES-256 เมื่อจัดเก็บ
• การตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายชั้น (MFA): ระบบบังคับให้ยืนยันตัวตนหลายขั้นตอนสำหรับการเข้าถึงข้อมูลสำคัญ
• Firewall และระบบตรวจจับการบุกรุก: ระบบป้องกันภัยไซเบอร์ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ทีมผู้เชี่ยวชาญทำการ Penetration Testing และตรวจสอบช่องโหว่เป็นประจำ
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูล: พนักงานเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตนเท่านั้น

6 ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

mk84 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะในช่วงเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บข้อมูลมีดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บข้อมูล mk84 จะทำการลบหรือทำให้ข้อมูลเป็นนิรนาม (Anonymize) อย่างปลอดภัยเพื่อไม่ให้สามารถระบุตัวตนของเจ้าของข้อมูลได้อีกต่อไป

7 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ ท่านสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อ mk84 ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 11

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล (Right of Access): ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ mk84 เก็บไว้ทั้งหมดได้
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล (Right to Rectification): ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนได้ทันที
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล (Right to Erasure): ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายที่จำเป็นต้องเก็บต่อไป
• สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล (Right to Restriction): ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลของท่านชั่วคราวได้ในบางสถานการณ์
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล (Right to Portability): ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง (Machine-readable format) เพื่อโอนย้ายไปยังบริการอื่น
• สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล (Right to Object): คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือวัตถุประสงค์อื่นที่อ้างประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนถอนความยินยอม

8 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจาก mk84 ให้บริการผ่านโครงสร้างพื้นฐานระดับสากล ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนไปประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย

เมื่อมีการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน mk84 จะดำเนินมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ได้แก่

• ใช้ข้อกำหนดสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับคู่สัญญาในต่างประเทศ
• โอนข้อมูลเฉพาะไปยังประเทศที่มีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• บังคับให้ผู้รับข้อมูลปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่ mk84 กำหนด

ท่านสามารถขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการคุ้มครองสำหรับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ ได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ mk84

9 ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์

mk84 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของเราออกแบบมาเพื่อกรองผู้เยาว์ออกจากระบบ

หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของท่านได้ให้ข้อมูลแก่ mk84 กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected]

10 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

mk84 สงวนสิทธิ์แก้ไขและอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความจำเป็น เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ mk84 จะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วัน ผ่านอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้หรือประกาศบนหน้าเว็บไซต์ วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุไว้ด้านบนจะถูกแก้ไขให้ตรงกับวันที่มีการเปลี่ยนแปลงล่าสุดเสมอ

การที่ท่านยังคงใช้งานแพลตฟอร์ม mk84 ต่อไปหลังจากนโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ขอปิดบัญชีและลบข้อมูลของท่านได้

11 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ mk84 ได้ที่

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวเรื่องว่า "คำร้องด้านข้อมูลส่วนบุคคล")
• แชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ mk84 ตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE: ช่องทาง LINE Official ของ mk84